青年志愿者“三班倒”服务昆明长水机场转场工作

发布时间: 2012-06-18 17:42:05   作者:云南网 王楠   来源: 本站原创   浏览次数:

6月2日,180名大学生和来自机场各单位的80名青年员工参加了为期4天的昆明长水国际机场青年志愿者培训班。

据悉,经过近半年的筹备,来自云南农业大学、云南民族大学、云南司法警官职业学院和云南工商管理学院的180名在校大学生和来自机场各单位的80名青年员工经内部推荐和团省委、长水机场团委层层筛选,成为了满载荣耀和责任的“昆明长水机场转场运营青年志愿者”。这些志愿者将按服务活动区域划分5个志愿服务队和1个应急专项队伍。180名外部志愿者和80名机场志愿者根据“三班倒”的工作安排,在从6月28日到7月11日14天的两周内,每天按航班营运时间实行“三班倒”,工作时间为:6:00——12:00;12:00——18:00;18:00——22:00。交接班时间为11:50、17:50、21:50。

共青团云南省委副书记陆平,云南机场集团副总裁、昆明长水国际机场党委书记邓喜平等领导出席了开班仪式。两位书记对青年志愿者培训和服务工作提出了希望和要求。来自长水机场的志愿者代表和来自云南司法警官学院的志愿者代表分别作了热情洋溢的发言,表示将用自己的青春和技巧,在长水国际机场转场这一重要的历史时刻,留下浓墨重彩的一笔。

据记者了解,此次培训公共基础课程设置包括:志愿者精神、公共礼仪、语言交流技巧等方面。由团省委邀请外部专业老师讲授。专业课程设置包括:长水机场乘机常识、航站楼内区域布局、航班登机及改签程序、内外部交通、基本安全知识、基础英语等相关课程。由人力资源保障组协助安排培训老师和内部单位对志愿者进行全体集中和分组部分集中的短期岗前培训。

6月9日昆明长水机场第三次综合模拟演练时,所有参训志愿者将到各自岗位上实地体验志愿服务,服务质量由青年志愿者服务行动管理评估组对其评价总结,在需要的情况下对薄弱环节进行强化培训,确保正式上岗时展现最佳形象。6月28日昆明长水机场正式转场时,青年志愿者服务将不仅仅是单纯的指引乘机流程,还将扩大到有关乘机、改签、延误、中转、贵宾服务区、如何乘车或轻轨到昆明市区、火车站及各大客运站点等相关知识。

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