繁忙有序的昆明国际机场 蓝欣 摄
2011年春运从1月19日开始至2月27日结束,共计40天。云南机场集团有限责任公司(以下简称云南机场集团)以科学组织、安全第一、以客为主、优质服务为指导原则制定了科学周密的春运工作方案。
春运前,云南机场集团各相关保障部门对安全责任制、安全规章制度、安全措施和应急处置预案的落实情况进行了一次全面检查,对各种保障设施设备和消防设备进行检查并加强维护保养,对影响安全生产的隐患和问题进行全面排查治理,春运期间,重点抓好候机楼等人员密集性场所和飞行控制区的安全管理,并做好恶劣复杂天气条件下的各项保障工作,做好机场现场运行管理,严格服务标准,履行服务承诺。
云南机场集团工作人员已做好准备,热情为旅客服务 蓝欣 摄
针对春运期间航班密度大、旅客流量增幅较大及春节“黄金周”前后期客流集中形成两个高峰的特点,云南机场集团按照民航局《民航冬季安全运行指导意见》、《冬季运行管理文件汇编》等文件要求,认真落实各项运行保障工作。进一步完善航班不正常处置预案,健全航班延误处置机制,切实做好航班不正常情况下的服务工作,积极协助航空公司做好旅客的解释、疏导和安置等工作,同时各机场要认真做好旅客投诉受理工作。确保春运期间为进出港旅客提供一个良好的乘机环境,确保云南机场集团春运工作秩序井然。
昆明机场候机厅内自助值机系统为旅客提供个性化选择 蓝欣 摄
据悉,虽离1月19日开始的春运还有一天,但已有许多返乡民工和相继放假的学生踏上归程。昆明机场近日迎来了春运前的客流小高峰,截至13日,机场每天的航班起降已由不久前的480架次增至504架次,旅客吞吐量6万人次左右。
云南机场集团温馨提示广大乘机出行旅客,冬季气候多变,请随时关注天气情况,并按规定携带或托运行李,提前做足准备。